1. 年龄在16周岁到65周岁；
2. 本地居民凭二代身份证原件在指定办卡点办理租车卡，办理租车卡时需交200元的押金和30元消费充值款（不计利息）。首次免费办卡，遗失补办需要交纳10元补卡费； 
3. 外地居民凭二代身份证或军官证、学生证、台胞证、护照任一原件办理租车卡，办理租车卡时需缴纳200元的押金和30元消费充值款（不计利息）。首次免费办卡，遗失补办需要缴纳10元补卡费； 
4. 如需退卡，需到来安管理中心办理，退卡时退还保证金和消费充值余额； 
5. 市民办卡时，要填写办卡申请表，并签订合约，以防法律纠纷； 

借车：

1. 将借车卡放在自行车锁车器上刷卡区刷卡；

2. 听到语音提示“请取车”后，在20秒内将车取出，即借车成功。

还车：

1.将公共自行车推入锁车器插口；

2. 听到语音提示“还车成功，请取卡”后，即还车成功；

3. 还车时也可不刷卡，如果未刷卡，50秒内不能再次借车。
流程图

1. 换卡：
① 非人为原因造成借车卡不能使用的，在其无借车行为时，到管理中心免费更换。有借车行为，先还车，再免费更换；
② 因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的，先办理换卡手续，再支付10元的卡费。
2. 遗失：
① 遗失后立即致电0550-2351717，核对办卡人相关信息后，我们立即对卡进行口头预挂失；
② 预挂失后，请在7天之内带上身份证原件到管理中心正式挂失；
③ 挂失期间找回，可拨打0550-2351717，取消挂失。
3. 补办：
① 原借车人办理挂失手续后，到管理中心填写补卡登记表并缴纳10元补卡费用；
② 补办新卡后，原卡上的信息及余额自动转账到新卡账户上。

1. 刷卡太快或刷卡时卡未放好；

2. 自行车可能未锁好。将自行车扶正后，往前轻推，刷卡取车；

3. 该卡已借出公共自行车，但没还车；

4. 借车时听到语音提示“通讯故障，暂停使用”，换桩取车；

5. 借车刷卡时，未有语音提示或指示灯未亮，若还未成功借车，拨打服务热线；

6. 卡内余额不足时，不能借车。

1. 公共自行车实行单次借还车在1个小时以内为免费（含1小时）；

2. 单次借还车时长超过1小时则收取租车费1元/小时，超过2小时以上则收取租车费用2元/小时（不足一小时按一小时计）。24小时内最高收费20元收费标准执行。
3.24小时后会电话通知市民及时还车，并且冻结车卡。3天内仍联系不到客户的将及时报警。期间造成自行车丢失的，还将赔偿车款1200元及冻结押金。

1. 一张借车卡，只能借一辆车，一张身份证只能办理一张借车卡；

2. 借车卡限由持卡人使用，不得转借他人使用，发生的一切问题由持卡人负责；

3. 还车时将车辆扶正推入锁车柱插口，切勿动作粗猛；

4. 借车成功后20秒内取出，否则20秒后会自动上锁；

5. 借车前仔细检查车辆有无损坏，如有损坏请勿使用，否则后果自负；

6. 租车卡遗失后立即挂失，挂失后请及时补办相关手续；

7. 骑车过程中自觉遵守交通规则。